Supprimer mon compte / Delete my account

Méthode 1 : Depuis l'application / Method 1: From the app

1. 1Ouvrez l'application Plezyr / Open the Plezyr app
2. 2Allez dans Profil / Go to Profile
3. 3Appuyez sur Paramètres (icône engrenage) / Tap Settings (gear icon)
4. 4Faites défiler jusqu'en bas / Scroll to the bottom
5. 5Appuyez sur "Supprimer mon compte" / Tap "Delete my account"
6. 6Confirmez dans la boîte de dialogue / Confirm in the dialog

Méthode 2 : Par email / Method 2: By email

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application :

If you cannot access the app:

Délai : 72 heures ouvrées / Processing time: 72 business hours

Données supprimées / Data deleted

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront effacées :

When you delete your account, the following data will be erased:

• Profil dating : genre, orientation, bio, photos, centres d'intérêt, métier, école
• Dating profile: gender, orientation, bio, photos, interests, job, school
• Messages : texte, photos, messages vocaux envoyés
• Messages: text, photos, voice messages sent
• Conversations et groupes
• Conversations and groups
• Matches et likes : swipes envoyés et reçus
• Matches and likes: swipes sent and received
• Localisation : coordonnées GPS (latitude/longitude)
• Location: GPS coordinates (latitude/longitude)
• Notifications

Supprimer une partie de vos données / Delete some of your data

Sans supprimer votre compte / Without deleting your account

Photos de profil / Profile photos

Dans l'app : Profil → Modifier le profil → Appui long sur la photo → "Supprimer"

In the app: Profile → Edit profile → Long press on photo → "Delete"

Supprimé immédiatement du serveur et du stockage Azure.

Deleted immediately from server and Azure storage.

Messages individuels / Individual messages

Dans l'app : Conversation → Appui long sur votre message → "Supprimer"

In the app: Conversation → Long press on your message → "Delete"

Le message est masqué immédiatement. Le contenu (texte, fichiers) reste en base de données mais n'est plus visible.

The message is hidden immediately. Content (text, files) remains in database but is no longer visible.

Conversations entières / Entire conversations

Dans l'app : Liste des messages → Conversation → Options → "Supprimer"

In the app: Message list → Conversation → Options → "Delete"

Supprimé définitivement.

Permanently deleted.

Groupes (admin) / Groups (admin only)

Dans l'app : Groupe → Détails → "Supprimer le groupe"

In the app: Group → Details → "Delete group"

Groupe et messages supprimés définitivement.

Group and messages permanently deleted.

Notifications

Dans l'app : Centre de notifications → Appui long → "Supprimer"

In the app: Notification center → Long press → "Delete"

Supprimé définitivement.

Permanently deleted.

Questions fréquentes / FAQ

Puis-je récupérer mon compte ? / Can I recover my account?

Oui, pendant 7 jours après la demande. Reconnectez-vous pour annuler la suppression. Après 7 jours, c'est définitif.

Yes, within 7 days of the request. Log in again to cancel deletion. After 7 days, it's permanent.

Que deviennent mes conversations ? / What happens to my conversations?

Vos messages sont marqués comme supprimés. Les messages déjà envoyés peuvent rester visibles pour vos interlocuteurs jusqu'à ce qu'ils suppriment la conversation.

Your messages are marked as deleted. Messages already sent may remain visible to recipients until they delete the conversation.

Délai de traitement / Processing time

Depuis l'app : immédiat (+ 7 jours avant suppression définitive)

Par email : 72 heures ouvrées

From app: immediate (+ 7 days before permanent deletion)

By email: 72 business hours

Contact

EVALOQUI SASU
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIREN : 105 391 353
Email : contact@evaloqui.com